Trong thời đại công nghệ thông tin phát triển như vũ bão, truyền thông xã hội đã trở thành một phần không thể thiếu trong cuộc sống của mỗi người. Nó tạo điều kiện cho sự trao đổi, chia sẻ thông tin giữa mọi người, thúc đẩy sự phát triển của nhiều lĩnh vực như giáo dục, kinh doanh, giải trí và cả hoạt động chính trị. Một trong những khía cạnh đáng chú ý nhất của truyền thông xã hội là khả năng tương tác cao giữa các bên tham gia. Các mạng xã hội hiện đại như Facebook, Twitter, Instagram, TikTok, hoặc LinkedIn đều có khả năng này, cho phép người dùng gửi bình luận, phản hồi, chia sẻ suy nghĩ và ý kiến về nội dung được chia sẻ.
Tuy nhiên, đôi khi chúng ta gặp phải vấn đề với việc quản lý những phản hồi đó, đặc biệt là khi có quá nhiều bình luận hay khi một số người dùng không tôn trọng quy định cộng đồng hoặc không tuân thủ quy tắc ứng xử mà nền tảng đặt ra. Đôi khi, những bình luận tiêu cực có thể làm mất niềm tin của người dùng vào trang mạng, hoặc thậm chí dẫn đến những cuộc tranh cãi, mâu thuẫn.
Để giải quyết vấn đề trên, chúng ta có thể áp dụng một hình thức gọi là "Sự kiện Xoay Vòng Phản hồi" hoặc "Comment Repair Roulette". Đây là một mô hình mới giúp tăng cường sự tham gia của người dùng trong việc quản lý và cải thiện chất lượng của những phản hồi trên trang mạng xã hội. Trò chơi này có thể thực hiện bằng cách thiết lập một bộ đếm ngẫu nhiên chọn ngẫu nhiên một người dùng nào đó trong cộng đồng, sau đó người dùng đó sẽ phải sửa chữa hoặc xóa một bình luận không phù hợp trên trang mạng xã hội.
Quá trình này diễn ra như sau:
1、Bộ đếm ngẫu nhiên sẽ lựa chọn ngẫu nhiên một người dùng trong cộng đồng mạng.
2、Người dùng đó sau đó sẽ được thông báo rằng họ đã được chọn để thực hiện nhiệm vụ "Sự kiện Xoay Vòng Phản hồi".
3、Người dùng được chọn sau đó sẽ nhận được quyền truy cập vào danh sách tất cả các bình luận trên trang mạng.
4、Người dùng sẽ phải xem xét danh sách bình luận và chọn một bình luận cần phải được sửa chữa hoặc xóa. Điều này phụ thuộc vào việc bình luận đó vi phạm quy định cộng đồng hoặc gây khó chịu cho cộng đồng.
5、Sau khi chỉnh sửa hoặc xóa bình luận, người dùng sẽ hoàn thành nhiệm vụ "Sự kiện Xoay Vòng Phản hồi".
Sự kiện Xoay Vòng Phản hồi không chỉ giúp quản lý chất lượng các bình luận trên trang mạng xã hội, mà còn khuyến khích sự tham gia tích cực của cộng đồng vào việc duy trì không gian an toàn, thân thiện và hữu ích. Việc này không chỉ tạo điều kiện cho những cuộc trò chuyện và thảo luận hữu ích diễn ra mà còn góp phần làm giảm lượng rác số (hay còn gọi là spam) và những bình luận tiêu cực trên trang mạng.
Bên cạnh đó, việc áp dụng "Sự kiện Xoay Vòng Phản hồi" cũng đòi hỏi sự hiểu biết và hợp tác từ cộng đồng mạng. Điều này bao gồm việc hiểu rõ quy định cộng đồng và chuẩn mực ứng xử khi sử dụng trang mạng, cũng như việc chấp nhận rằng họ có thể được chọn để thực hiện nhiệm vụ này tại bất kỳ thời điểm nào.
Mô hình "Sự kiện Xoay Vòng Phản hồi" có thể tạo ra một môi trường lành mạnh và hiệu quả hơn trên trang mạng xã hội. Với sự tham gia của cộng đồng, nó giúp xây dựng một cộng đồng mạng nơi mọi người có thể cảm thấy thoải mái khi chia sẻ ý kiến và quan điểm của mình, đồng thời vẫn đảm bảo rằng không gian trao đổi thông tin luôn giữ được sự tích cực và tính đa dạng của quan điểm.
Dù "Sự kiện Xoay Vòng Phản hồi" là một hình thức mới và còn khá lạ lẫm, nhưng nếu được triển khai đúng cách, nó sẽ là một công cụ hiệu quả giúp cải thiện chất lượng và không gian trao đổi thông tin trên trang mạng xã hội.
